제1장 총칙
제1조 (목적)
이 약관은 주식회사 알프레드(이하 "회사")가 고객(이하 "이용자")에게 제공하는 서비스(이하 "서비스")를 이용자가 이용함에 있어 이용자와 회사의 권리·의무 및 책임사항을 명확히 하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의, 서비스 범위)
① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1.
"서비스"는 회사가 모바일 및 PC를 포함한 온라인 채널 등을 통해 이용자에게 제공하는 경리 업무 지원, 급여 아웃소싱, 기타 서비스 일체를 의미합니다.
2.
"유료 서비스"는 회사가 제공하는 서비스 중 이용자가 별도 서비스 이용계약을 체결하고 일정 금액을 결제함으로써 제공되는 서비스를 의미합니다.
3.
"무료 서비스"는 회사가 제공하는 서비스 중 별도 이용계약 체결 및 결제 없이 회사의 정책에 따라 무상으로 제공되는 서비스를 의미합니다.
4.
"이용자"는 본 약관에 따라 회원 가입신청을 하고 회사의 승낙을 받아 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 고객을 말합니다.
5.
"탈퇴"는 이용자가 회사 서비스로부터 완전히 이탈하여 모든 서비스에 대한 접근이 중단되고 본 약관과 별도 이용계약에 따른 회사와 이용자의 관계, 책임 등이 모두 종료됨을 의미합니다.
② 본 약관에서 정의하지 아니한 것은 관계 법령 및 개별 서비스 이용약관 또는 회사의 운영 정책에서 정하는 바에 따릅니다.
제3조 (약관의 효력과 개정)
① 본 약관은 이용자에게 서비스 화면 또는 연결 화면을 통해 공지하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생됩니다.
② 회사는 영업상 필요 또는 정부 등 공공기관에 의한 시정명령의 이행, 새로운 기능의 적용, 기타 회사의 업무상 사유에 의하여 약관을 변경할 수 있으며, 그 내용은 서비스 제공자의 웹사이트에 게재하거나 기타 방법(메일, 동의창, 문자메시지 등)을 통해 공지합니다. 이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용이 중단될 수 있습니다.
③ 회사가 본 약관의 내용을 변경하고자 하는 경우 변경사항을 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지하거나 이용자에게 개별 통지합니다. 단, 이용자에게 불리하거나 중대한 변경이 있는 경우에는 그 적용일자 30일 전부터 공지하거나 이용자에게 개별 통지합니다.
④ 본 조 제3항에 따라 회사가 이용자에게 7일(이용자에게 불리하거나 중대한 변경사항의 경우 30일) 이내에 거부의사를 표시하지 않는 경우 동의한 것으로 간주하겠다는 내용도 함께 공지(통지)하였음에도 이용자가 거부의사를 명시적으로 표시하지 않는 경우에는 개정된 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.
제4조 (약관의 해석 및 약관 외 준칙)
회사는 필요한 경우 개별 서비스에 적용될 사항을 위해 개별약관, 운영정책, 이용지침 등(이하 통칭하여 "운영 정책 등")을 정하여 운영할 수 있습니다. 운영 정책 등의 내용은 서비스 내에서 또는 이메일 등을 통하여 이용자에게 공지합니다. 본 약관 및 운영 정책 등에 규정되지 않은 사항에 대해서는 관련법령, 상관례 또는 운영정책 등에서 정한 바에 따릅니다.
제2장 서비스의 이용
제5조 (회원가입 및 이용 계약)
① 서비스 이용계약은 회원이 되려는 자가 본 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청하고, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
② 전항의 승낙은 회사가 정하는 통지 등의 방법으로 표시하며, 이 표시가 가입 신청자에게 도달한 시점에 계약이 성립된 것으로 봅니다.
③ 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 가입신청을 유보하거나 거부할 수 있으며, 추후 계약을 해지할 수 있습니다. 이때 회사는 각 호의 내용을 판단하기 위하여 가입신청자나 회원에게 적절한 자료를 요청할 수 있습니다.
1.
가입신청자가 가입신청에 필요한 정보를 제공하지 않거나 제공한 정보가 거짓인 경우
2.
가입신청자가 대리인으로서 신청하는 때에 적법한 대리권을 갖지 못한 경우
3.
회사가 본인확인 절차를 실시할 경우에 본인 확인이 되지 않거나 본인이 아님이 확인된 경우
4.
가입신청자가 만 14세 미만인 경우
④ 회사가 가입신청을 유보하거나 거부하는 경우 특별한 사정이 없는 한 이용자에게 이를 통지합니다.
제6조 (서비스의 내용)
① 회사가 제공하는 서비스(서비스의 명칭을 "알프레드"라 하되, 회사는 서비스 명칭을 변경할 수 있습니다)는 아래 항목을 포함합니다.
1.
매출·매입 관리 등 경영관리 업무 지원 시스템 제공
2.
거래처 관리, 세금 조회 및 납부 편의를 위한 거래 지원 시스템 제공
3.
임직원 급여 및 상여금 계산, 급여명세서 발행 등 급여 업무를 지원하는 시스템의 제공
4.
재직증명서 기타 제증명 발급·발송 서비스
5.
전자서명 및 전자계약 체결 지원 서비스
6.
위 서비스를 이용하기 위한 플랫폼 또는 프로그램의 제공 및 유지
② 본 조 제1항 각 호 중 유료 서비스 및 추가 서비스에 관하여, 이용자는 별도로 이용계약서를 작성하거나 본 약관과 별도로 제시되는 이용약관에 동의함으로써 회사와 이용계약을 체결할 수 있습니다. 유료 서비스 및 추가 서비스에 적용되는 별도 약관에는 「유료서비스 이용약관」, 「전자서명 및 제증명 서비스 이용약관」 등이 있으며, 해당 이용계약서 또는 별도 이용약관이 본 약관에 우선합니다.
③ 회사는 본 조 제1항 각 호의 서비스를 일정한 기간 또는 횟수에 한하여 무료로 제공하고, 무료이용기간을 경과하거나 무료이용횟수를 초과하는 경우 유료로 전환할 수 있습니다.
④ 본 조 제3항에 따라 서비스를 유료로 전환할 경우, 회사는 그 전에 이용자의 동의를 받습니다. 이용자가 동의하지 않는 경우 이용계약은 무료이용기간의 경과 또는 무료이용횟수의 초과로 종료됩니다.
제7조 (무료 서비스의 이용)
① 회사는 이용자가 제공한 자료 또는 정보 등 데이터(이하 "데이터")를 근거로 하여 서비스를 제공하며, 데이터의 정확성, 적정성 및 무결성 등을 검토하지 않습니다.
② 이용자는 데이터의 정확성 등을 스스로 확인하여 회사에 적시에 제공하여야 하며, 회사는 이용자가 데이터를 미제공, 오제공, 누락하거나 지연하여 제공하는 등으로 인해 발생한 서비스의 미제공, 오제공 또는 과태료, 가산세 등 일체의 손해에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
③ 회사는 무료 서비스 이용 중 생성된 이용자의 데이터의 보관을 보장하지 않으며 데이터 보관의 책임은 이용자에게 있습니다.
④ 회사는 이용자가 무료 서비스를 이용하는 도중에도 회사의 정책 또는 사업상의 판단에 따라 이용자에게 사전 공지 또는 통지한 후 무료 서비스의 일부 또는 전부를 중단, 변경 또는 유료화할 수 있고, 이에 동의하지 않는 이용자는 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회사는 관련 법령에서 정하는 경우를 제외하고 무료 서비스의 중단, 변경 또는 유료화와 관련하여 별도의 보상책임을 부담하지 않습니다.
⑤ 회사는 자신의 귀책사유로 인한 경우를 제외하고 무료 서비스로 인하여 이용자에게 발생한 손해에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
제8조 (서비스의 중단)
① 회사는 특별한 사유가 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 서비스를 제공합니다.
② 제1항에도 불구하고 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 일정 시간 동안 서비스의 제공을 중단할 수 있습니다.
1.
시스템 정기점검, 증설, 교체 또는 업그레이드를 위한 경우
2.
컴퓨터 등 내·외부 정보통신설비의 보수점검, 노후 및 고장에 의한 교체, 통신망 두절의 경우
3.
이용자가 유료 서비스의 이용료를 지급하지 않는 경우
4.
천재지변 기타 운영상 상당한 이유가 있는 경우
③ 본 조 제2항에 의해 서비스를 중단할 경우 회사는 이용자에게 서비스의 화면 또는 회사의 웹사이트 등의 다양한 방식을 통해 사전 통지 또는 공지함을 원칙으로 합니다. 단, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스 중단(회사 시스템 관리자의 고의/과실이 없는 장애 등)으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 사후 통지합니다.
제9조 (서비스 해지 및 제공 중단)
① 이용자가 서비스 이용을 중단하고자 할 경우 서비스를 해지할 수 있습니다.
② 이용자가 유료 서비스 이용을 해지하고자 할 때는 이용자 본인이 서비스상에서 서비스 해지 절차를 진행하거나 직접 해지가 제한될 경우 회사에 해지를 요청할 수 있습니다. 단, 해지 과정에서 위약금, 업무 이관 등 회사와 협의가 필요한 경우, 회사와 이용자의 협의 및 검토를 거쳐 해지 절차를 진행함을 원칙으로 합니다.
③ 회사는 메일 안내, 서비스상의 안내, 혹은 제공되던 서비스의 접근 제한으로 이용자에게 해지신청의 처리 결과를 안내할 수 있습니다.
④ 이용자가 서비스를 이용하고자 하지 않는 경우 서비스를 탈퇴할 수 있습니다.
⑤ 이용자가 서비스를 탈퇴하고자 할 경우 서비스상의 회원 탈퇴 절차를 직접 진행하거나 직접 탈퇴가 제한될 경우 회사에 탈퇴 처리를 요청할 수 있습니다.
⑥ 회사는 이용자의 서비스 해지 및 탈퇴 처리 요청을 수신한 즉시 요청 처리에 착수합니다. 단 처리를 위해 요청자가 이용자 본인 또는 요청권한이 있는 자인지 여부의 인증을 요구할 수 있으며, 즉시 처리가 어려운 경우 고객에게 처리 일정을 안내합니다.
⑦ 이용자가 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 이용자의 회원 자격을 상실시킬 수 있으며 서비스의 제공을 중단할 수 있습니다. 또한 서비스 제공 중단에 따른 보상 책임을 지지 아니합니다.
1.
타인의 명의를 도용하거나 허위 사실로 가입 신청한 사실이 확인된 경우
2.
서비스를 이용하여 법령을 위반하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하는 경우
3.
다른 이용자의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
4.
회사가 제공한 방식으로 서비스에 접속하지 않고 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하거나 서비스 관련 시스템에 접근하는 행위
5.
에이전트, 로봇, 스크립트, 스파이더, 스파이웨어 등의 수단을 제작, 배포, 설치하거나 이를 유도하는 행위
6.
리버스엔지니어링, 디컴파일, 디스어셈블 및 기타 일체의 가공행위를 통하여 서비스를 복제, 분해 또는 모방 기타 변형하는 행위
7.
노출 횟수 및 클릭횟수 등을 부정하게 생성하거나 증가시키는 행위
8.
기타 불법적이거나 부당한 방법으로 회사의 업무를 방해하는 행위
9.
기타 정상적인 서비스 운영에 방해가 된다고 회사가 판단한 경우
10.
본 약관 및 운영 정책 등에서 명시한 이용자 의무를 위반한 경우
11.
이용자, 혹은 회원가입을 통한 이용 신청의 주체가 만 14세 미만인 경우
⑧ 회사의 서비스 제공 중단에 대하여 고객은 이의를 제기할 수 있으며 회사는 제기된 이의를 성실히 검토합니다.
제10조 (개인정보의 보호)
① 회사는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 기타 관련 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.
② 회사는 이용자의 개인정보보호 및 이용에 관하여 별도의 개인정보처리방침을 제정하고, 이를 회사의 웹페이지, 서비스 화면 등에 게시합니다.
③ 사업자인 이용자가 소속 근로자 등 제3자의 개인정보를 서비스 이용을 위하여 회사에 제공하는 경우, 해당 개인정보의 처리는 이용자와 회사 간 별도 체결된 서비스 계약 또는 개인정보 처리 위탁계약에 따르며, 해당 계약이 본 약관에 우선 적용됩니다.
제3장 계약 당사자의 의무
제11조 (이용자의 의무)
① 이용자는 본 약관 및 관련 법령에서 규정한 사항을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무 수행에 지장을 초래하는 행위를 하여서는 안 됩니다.
② 이용자는 서비스의 이용을 위하여 필요한 범위 내에서 회사가 요청하는 자료를 제공하여야 합니다.
③ 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안되며, 이에 따른 결과로 인하여 발생한 불이익에 대해서 회사는 책임지지 않습니다.
1.
신청 및 등록 또는 변경 시 허위 내용의 등록
2.
타인의 정보 도용
3.
회사 또는 제3자의 지식재산권에 대한 침해
4.
회사 또는 제3자의 명예 훼손 및 업무방해
5.
음란한 부호, 문자, 음향, 화상, 영상, 기타 공서양속에 반하는 정보의 공개 또는 게시
6.
회사의 동의 없는 영리 목적의 서비스 이용
7.
기타 불법하고 부당한 행위
④ 이용자는 서비스 접속정보(아이디, 패스워드 등) 및 인증정보를 안전하게 관리할 책임이 있습니다. 이용자는 제3자에게 이를 제공해서는 아니 되며 부주의로 인한 접속정보, 인증정보의 유출 및 이로 인해 발생하는 손해에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
제12조 (회사의 의무)
① 회사는 특별한 사정이 없는 한 회사가 제공하는 서비스를 계속적이고 안정적으로 제공하기 위해 최선을 다하여 노력합니다.
② 회사는 서비스의 제공설비를 항상 운용 가능한 상태로 유지보수하며, 설비에 장애가 발생하거나 멸실된 경우 지체 없이 이를 수리 복구할 수 있도록 최선을 다하여 노력합니다.
③ 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당한 것으로 인정될 경우 신속히 처리하여야 합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 이메일, 서면 또는 전화 등의 방법으로 통지합니다.
④ 회사는 업무상 알게 된 이용자의 비밀 및 개인정보, 인증정보를 정당한 이유 없이 누설하지 아니합니다.
제13조 (면책조항)
① 회사는 국가비상사태, 천재지변, 기간통신사업자의 서비스제공 중단, 전력공급 중단, 해커의 침입 등 기타 이와 유사한 사정으로 인한 서비스 시스템의 작동불능 등 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면책됩니다.
② 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우, 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 회사는 서비스 제공 중단 또는 일시 정지에 대한 책임이 면책됩니다.
③ 이용자가 회사를 통해 서비스를 이용할 수 있는 점 외에 회사는 서비스와 무관한 이용자의 추가적인 기대이익을 보장하지 아니하며, 그러한 기대이익을 얻지 못하였다는 점에 대해 책임을 지지 아니합니다. 나아가, 이용자가 서비스 내 자료의 이용자 의사에 의한 취사 선택 및 이용으로 인하여 발생하는 불이익에 대해서도 회사는 책임을 지지 아니합니다.
④ 회사는 이용자들의 귀책사유로 인하여 발생하는 손해, 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 아니합니다.
⑤ 회사는 이용자 상호간, 이용자와 이용자의 회사 구성원, 이용자와 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.
⑥ 회사는 서비스 제공을 위해 이용자가 직접 또는 타 서비스 및 제3자를 통해 제공한 정보를 신뢰하며 해당 정보의 오류 및 미제공 등으로 인하여 발생하는 문제와 서비스 품질 저하에 대하여 책임을 지지 아니합니다.
제14조 (지식재산권 보호)
① 본 약관을 통해 회사는 이용자에게 서비스에 대한 사용권만 부여하며, 회사가 작성하여 제공하는 콘텐츠에 관한 소유권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. 회사가 제공하는 콘텐츠라 함은 서비스에서 제공하는 모든 문자, 파일, 그래픽, 소프트웨어를 의미합니다.
② 이용자는 회사가 제공하는 콘텐츠를 회사의 사전 동의 없이 대여, 배포, 판매 행위를 하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
③ 이용자가 서비스에 게재한 게시물, 자료에 관한 권리와 책임은 게시한 이용자에게 있습니다.
④ 회사는 제11조를 위반하는 내용을 담고 있는 게시물을 수정 또는 삭제할 수 있습니다.
제15조 (분쟁해결)
① 회사와 이용자는 서비스에 관련하여 분쟁이 발생하는 경우 각 당사자는 원만한 해결을 위하여 서로 협력합니다.
② 발생한 분쟁이 원만하게 해결되지 아니하고 소송이 제기된 경우, 대한민국법을 준거법으로 하며, 관련 법령 또는 당사자들의 합의에 따른 법원을 관할법원으로 합니다.
부 칙
① 이 약관은 2026년 06월 10일부터 시행됩니다.
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