(주)알프레드 전자 서명 및 제증명 서비스 이용약관

본 약관은 (주)알프레드(이하 "회사")가 운영하는 Alfred(이하 "서비스")에서 제공하는 전자서명, 전자문서 생성·서명·발송·보관 등 간편 전자계약 서비스 및 제증명 발급·발송 서비스의 이용 조건 및 절차에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

전자문서: 컴퓨터 등 정보처리시스템에 의하여 전자적 형태로 작성되어 송신·수신 또는 저장된 정보 형태의 문서(근로계약서, 동의서 등)를 말합니다.

전자서명: 서명자의 신원을 확인하고 서명자가 당해 전자문서에 서명하였음을 나타내기 위해 전자문서에 첨부되거나 논리적으로 결합된 전자적 형태의 정보를 말합니다.

이용자: 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 '발송자(사업주)'와 '서명자(근로자 등)'를 모두 포함합니다.

제증명 발급: 전자문서 데이터를 바탕으로 재직증명서, 경력증명서, 퇴직증명서 등을 전자적 형태로 생성하여 교부하는 서비스를 말합니다.

① 본 서비스를 통해 작성·서명된 전자문서 및 전자서명은 「전자문서 및 전자거래 기본법」 제4조 제1항 및 「전자서명법」 제3조 제1항에 따라 전자적 형태라는 이유만으로 효력이 부인되지 않습니다.

② 본 서비스에 사용되는 전자서명은 이용자의 동의가 있어야 가능하며, 「전자서명법」 제3조 제2항에 따라 당사자 간의 약정에 따라 서명, 서명날인 또는 기명날인으로서의 효력을 가집니다.

③ 이용자는 전자서명 및 전자문서가 다른 법령의 특별한 규정 또는 다른 계약에 따라 법적 효력이 인정되는지 여부를 스스로 확인하여야 하고, 이용자가 이를 확인하지 않아 문제가 발생할 경우 회사는 이를 책임지지 않습니다.

④ 회사는 서비스 제공 과정에서 발생하는 전자서명 생성 기록, 접속 로그 등 기록(Audit Log)을 전자문서 및 전자서명의 유효성을 입증하기 위한 자료로 사용할 수 있습니다.

① 회사는 서명자의 본인 확인 목적으로 발송자로부터 서명자의 성명를 제공받습니다.

② 발송자는 서명자의 정확한 이메일 주소를 회사에 제공하여야 하며, 서명자 본인이 직접 서명하도록 관리·감독할 책임이 있습니다.

③ 회사는 서비스의 안전성 및 법적 효력 강화를 위하여 향후 본인확인 수단을 추가 도입할 수 있으며, 이 경우 이용자에게 사전 고지합니다.

① 회사는 이용자 간 전자계약 체결을 위한 인터페이스를 제공하며, 전자서명 완료 시 해당 정보를 안전하게 저장합니다.

② 회사는 단, 발송자가 이를 희망하지 않는 경우 서비스 설정을 통해 이를 제한할 수 있습니다.

③ 발송자는 서명자에게 위 제2항에 따른 데이터 활용 목적을 사전에 고지하고 동의를 받아야 할 책임이 있습니다.

① 서명자는 발송자가 보낸 전자문서의 내용이 사실과 다를 경우 서명을 거절할 수 있습니다.

② 전자서명이 완료된 문서는 서비스 내에서 임의로 수정할 수 없으며, 수정이 필요한 경우 기존 문서를 폐기한 후 다시 계약을 체결하거나 별도의 변경 계약을 체결해야 합니다.

① 회사는 발송자의 요청에 따라 시스템에 저장된 적법한 데이터를 근거로 제증명서를 생성합니다.

② 발급된 제증명서의 진위 여부는 회사가 제공하는 검증 기능을 통해 확인할 수 있습니다.

③ 데이터의 오류로 인해 잘못된 증명서가 발급된 경우, 회사는 이를 시정할 수 있으나 이용자가 입력한 원본 데이터 자체의 오류에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

① 회사는 전자문서의 송신, 수신, 저장 과정에서 위·변조를 방지하기 위한 기술적 조치를 취합니다.

② 회사는 이용자 간의 계약 내용, 계약의 이행 여부, 또는 발송자가 서명자에게 고지하지 않은 사항에 대해서는 개입하지 않으며 어떠한 책임도 지지 않습니다.

③ 이용자의 단말기 관리 소홀, 계정 공유, 잘못된 정보 제공 등으로 인해 발생한 무단 서명 및 정보 유출의 책임은 이용자 본인에게 있습니다.

④ 회사는 정당한 권한이 없는 발송자 또는 서명자가 서명을 함으로써 발생한 문제에 관한 책임을 부담하지 않습니다.

발송자가 사업자로서 소속 근로자 등의 개인정보를 회사에 제공하여 본 서비스를 이용하는 경우, 해당 개인정보의 처리는 발송자와 회사 간 별도 체결된 서비스 위탁계약 또는 개인정보 처리 위탁계약에 따릅니다.

① 회사는 전자서명이 완료된 전자문서, 서명 이력, 감사 기록(Audit Log) 등을 발송자와의 서비스 이용계약이 유지되는 기간 동안 보관합니다.

② 서비스 이용계약이 해지되거나 발송자가 회원 탈퇴한 경우, 회사는 전자문서 및 관련 기록을 지체 없이 파기합니다. 다만, 「근로기준법」 등 관계 법령에 따라 발송자에게 보존의무가 있는 전자문서는 해당 법정 보존기간 동안 안전하게 보관한 후 파기합니다.

③ 제2항에도 불구하고 발송자는 언제든지 회사에 전자문서 및 관련 기록의 파기를 요청할 수 있으며, 회사는 요청을 받은 즉시 해당 전자문서 및 관련 기록을 파기합니다.

④ 발송자는 계약 종료 이전에 필요한 전자문서를 다운로드할 수 있습니다.

⑤ 본 조에 따른 전자문서의 보관은 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 따라 안전하게 이루어지며, 구체적인 개인정보 처리 사항은 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.

① 본 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 상호 협의를 통해 해결합니다.

② 협의로 해결되지 않는 분쟁에 대해서는 대한민국 법을 준거법으로 하며, 민사소송법상 관할 법원을 전속적 관할 법원으로 합니다.

③ 발송자와 서명자 간의 계약 내용에 관한 분쟁에 대하여 회사는 개입하지 아니합니다.

부 칙

이 약관은 2026년 05월 일부터 시행됩니다.